Ponad połowa Polaków ma już bezpośrednie doświadczenie ze zwrotem opakowań, niemal 70% robi to regularnie, a 60% deklaruje kontynuację – wynika z badania przeprowadzonego na zlecenie Kaucja.pl.
System kaucyjny wchodzi w fazę nawyku
Po sześciu miesiącach od uruchomienia systemu kaucyjnego w Polsce widać wyraźnie, że konsumenci zaczęli z niego korzystać regularnie. Jednocześnie to jakość codziennego doświadczenia będzie kluczowa dla jego dalszego rozwoju.
System kaucyjny, działający w Polsce od 1 października 2025 roku, szybciej niż zakładano przeszedł z poziomu deklaracji do realnego użytkowania. Według raportu przygotowanego przez Kaucja.pl – Puls Systemu: od deklaracji do nawyku. Pół roku systemu kaucyjnego w Polsce aż 53,4% respondentów oddało już co najmniej jedno opakowanie objęte kaucją. Wśród nich aż 87% robi to przynajmniej raz w miesiącu, a 69% wraca do systemu co najmniej 2–3 razy miesięcznie. Dla większości użytkowników nie jest to jednorazowy eksperyment, lecz początek nowego nawyku.
Polacy chcą korzystać z systemu – barierą jest jego codzienne działanie
70% użytkowników ocenia proces zwrotu jako łatwy. Jednocześnie badanie pokazuje wyraźnie, że główne bariery mają charakter operacyjny, a nie mentalny.
System kaucyjny przeszedł test pierwszego kontaktu – 53% Polaków skorzystało z niego przynajmniej raz, a większość wraca regularnie. To pokazuje, że mamy do czynienia nie tylko z wdrożeniem regulacji, ale z realną zmianą codziennych zachowań. Wyzwania operacyjne, takie jak przepełnione automaty, są dziś w dużej mierze efektem rosnącej skali zwrotów. Kluczowym zadaniem na kolejny etap jest rozwój i standaryzacja infrastruktury tak, aby nadążała za tempem adopcji i zapewniała użytkownikom proste, przewidywalne doświadczenie – mówi Piotr Okurowski, prezes Kaucja.pl
Najczęściej wskazywane problemy to: brak wystarczającej liczby punktów zwrotu (34%), zbyt duża odległość do istniejących punktów (32%) oraz czas potrzebny na odzyskanie kaucji (30%).
System kaucyjny staje się normą
56% respondentów uważa, że oddawanie opakowań w systemie kaucyjnym stanie się w Polsce tak naturalne jak segregowanie odpadów. To sygnał, że fundament akceptacji społecznej jest już zbudowany. Emocjonalny odbiór systemu pokazuje wyraźne napięcie między ideą a codziennym użytkowaniem. Dominuje akceptacja (29%), nadzieja (16%) i satysfakcja (12%), jednak istotna grupa użytkowników wskazuje również na irytację (14%) i niechęć (11,5%). Negatywne emocje koncentrują się wokół konkretnych trudności operacyjnych, a nie odrzucenia samej idei systemu. To właśnie doświadczenie użytkownika będzie decydować o jego dalszym upowszechnieniu.
Źródło: Kaucja.pl
