Zalando rozszerza swoją kategorię Pre-owned o odzież dziecięcą, umożliwiając rodzicom w 14 krajach europejskich, w tym w Polsce, zakup używanych, zweryfikowanych jakościowo ubrań oraz odsprzedaż rzeczy, z których dzieci już wyrosły. Inicjatywa wpisuje się w strategię firmy, której celem jest rozwój bardziej cyrkularnego modelu konsumpcji w sektorze mody.
Model cyrkularny: C2B2C i wydłużanie cyklu życia produktów
Nowa oferta działa w modelu C2B2C (consumer-to-business-to-consumer), w którym klienci mogą kupować produkty w stanie „jak nowe”, a także sprzedawać je bezpośrednio do Zalando. Firma przejmuje proces logistyczny, kontrolę jakości oraz ponowne wprowadzenie produktów do sprzedaży.
Rodzice mogą oddać dziecięce ubrania zakupione wcześniej na platformie, zarówno nowe, jak i używane, i otrzymać voucher na przyszłe zakupy. Proces nie wymaga wykonywania zdjęć ani ponoszenia kosztów wysyłki, a każdy produkt przechodzi kontrolę jakości prowadzoną przez zespół Zalando przed ponownym wystawieniem.
Rozwiązanie to wspiera wydłużanie cyklu życia produktów tekstylnych, redukcję odpadów odzieżowych i rozwój gospodarki o obiegu zamkniętym. Działanie ma na celu ograniczenie wpływu środowiskowego sektora fashion.
Rosnący popyt na modę z drugiego obiegu
Rozszerzenie kategorii dziecięcej następuje w odpowiedzi na wyraźny wzrost zainteresowania modą używaną. Sprzedaż produktów Pre-owned dla dorosłych na Zalando podwoiła się w ostatnich latach. Firma podaje, że nawet 50% produktów sprzedaje się w ciągu pierwszych 24 godzin od wystawienia na platformie, a w przypadku marek premium wskaźnik ten sięga 90%.
Zmieniają się również zachowania zakupowe konsumentów – w 2025 roku ponad 40% zamówień stanowiły tzw. „mixed baskets”, czyli koszyki zawierające zarówno produkty nowe, jak i używane.
Odpowiedź na potrzeby rodzin i ograniczenie nadkonsumpcji
Segment dziecięcy ma szczególne znaczenie z perspektywy cyrkularności, ponieważ ubrania dziecięce mają krótszy cykl użytkowania. Zalando wskazuje, że rozszerzenie oferty odpowiada na realny problem rodziców związany z szybkim wyrastaniem dzieci z ubrań oraz potrzebą wygodnego zarządzania garderobą.
Nowy asortyment obejmuje zarówno popularne marki sportowe, takie jak Nike, Adidas i Tommy Hilfiger, jak i marki premium, m.in. Stella McCartney Kids oraz Moschino.
Element szerszej strategii transformacji platformy Zalando
Rozwój kategorii Pre-owned jest częścią strategii budowy paneuropejskiego ekosystemu fashion i lifestyle, obejmującego zarówno sprzedaż bezpośrednią do konsumentów, jak i rozwiązania technologiczne dla partnerów biznesowych. W segmencie B2C firma, obok platformy Zalando, rozwija także About You, docierając łącznie do ponad 61 mln aktywnych klientów w Europie.
Rozszerzenie oferty Pre-owned o modę dziecięcą wzmacnia pozycję Zalando w obszarze cyrkularnych modeli biznesowych i pokazuje, że moda z drugiego obiegu staje się integralnym elementem głównego nurtu e-commerce, a nie jedynie niszową alternatywą.
