Ingka Group, właściciel sklepów IKEA, rozpoczyna przełomowy projekt integracji przedsiębiorstw społecznych ze swoim głównym łańcuchem dostaw. Szwajcaria jest pierwszym rynkiem, na którym lokalne firmy zatrudniające osoby z niepełnosprawnościami świadczą profesjonalne usługi montażu i napraw kuchni. Nowy model biznesowy będzie wprowadzany na wszystkich 31 rynkach na których operuje Ingka.
Szwajcarski oddział IKEA nawiązał współpracę z dwiema lokalnymi organizacjami – Band oraz Vebo – w ramach globalnego programu Social Enterprise Partnership (SEP). Inicjatywa, realizowana wspólnie z IKEA Social Entrepreneurship i Yunus Social Innovation, ma na celu włączenie przedsiębiorstw społecznych do długoterminowych łańcuchów dostaw korporacji.
To nie jest jednorazowy projekt pilotażowy, lecz strategiczna zmiana modelu biznesowego, która ma być docelowo wdrożona na wszystkich 31 rynkach na których jest obecna Ingka Group.
Nowy standard inkluzywności w usługach
W ramach nowego modelu, standardowy zespół dwuosobowy realizujący montaż lub naprawę kuchni został zastąpiony duetem składającym się z licencjonowanego specjalisty oraz pracownika z niepełnosprawnością. Usługa ta jest w pełni zintegrowana z platformą operacyjną IKEA – partnerzy społeczni przyjmują zlecenia na tych samych zasadach i przy porównywalnych kosztach, co komercyjni podwykonawcy.
Ten pilotaż w Szwajcarii pokazuje coś, w co wierzymy od dawna: przedsiębiorstwa społeczne nie są kompromisem, są realną opcją w łańcuchu dostaw. Program SEP istnieje, aby odblokować właśnie tego rodzaju partnerstwo i zamierzamy powielać go na kolejnych rynkach. Włączenie społeczne i wyniki biznesowe nie stoją w sprzeczności. To dowodzi, że mogą iść w parze – komentuje Raphael Guillard, Global Supply Chain Partnerships Leader w Ingka Group.
Skalowalność i globalne ambicje
Program SEP zakłada, że na każdym z 31 rynków, na których działa Ingka Group, pojawi się przynajmniej jeden kontrakt z przedsiębiorstwem społecznym. Kolejnymi krajami, w których mają zostać wdrożone podobne rozwiązania, są m.in. Polska, Belgia, Włochy, Hiszpania oraz Korea Południowa. Firma stawia na podejście iteracyjne, testując i optymalizując procesy w oparciu o bieżącą opinię klientów.
Wpływ społeczny jako wartość biznesowa
Dla partnerów projektu, firm Band i Vebo, współpraca z IKEA oznacza nie tylko wzrost skali działalności, ale przede wszystkim szansę na trwałe zaistnienie w sektorze usług technicznych. Przedstawiciele tych organizacji podkreślają, że model ten udowadnia, iż współpraca osób z różnymi potrzebami wsparcia przekłada się na wysoką jakość i niezawodność usług.
