Spółka WeNet Group SA opublikowała drugi raport ESG, przygotowany dobrowolnie według standardu VSME. W 2025 roku 99,9% energii w centrach danych firmy pochodziło ze źródeł odnawialnych, a do 2030 roku spółka chce zmniejszyć emisje z zakresów 1 i 2 o 48%. Sandra Górecka, CHRO odpowiedzialna za ESG, mówi nam, jak firma łączy wdrażanie AI z bezpieczeństwem, kompetencjami i konsekwencjami dla zatrudnienia.
Spółka WeNet jest partnerem technologicznym, który pomaga przedsiębiorcom w transformacji cyfrowej. Jak firma podchodzi do etyki w AI? Jakie zasady etyczne stosujecie, tworząc i wdrażając takie rozwiązania, i jak przygotowujecie się do wymogów AI Act?
Sandra Górecka: Sztuczna inteligencja jest dziś w centrum wielu naszych rozwiązań dla klientów i procesów wewnętrznych, dlatego w analizie podwójnej istotności wyodrębniliśmy odpowiedzialne zarządzanie AI jako osobny temat. Widzimy w nim zarówno szansę, jak i ryzyko: błędne lub stronnicze wyniki mogą bezpośrednio odczuć nasi klienci. Dlatego podstawą naszego podejścia jest nadzór człowieka dostosowany do rodzaju zastosowania i jego możliwego wpływu na klientów. Korzystamy z rozwiązań sprawdzonych dostawców, oceniając je pod kątem bezpieczeństwa, ochrony danych i przejrzystości, a przy tworzeniu narzędzi ograniczamy ryzyko stronniczości i powielania stereotypów. W 2026 roku formalizujemy kompleksową politykę korzystania z AI, uwzględniając wymagania AI Act, w tym obowiązki przejrzystości z art. 50.
Spółka ma ambitne plany w zakresie redukcji emisji. Które zrealizowane już działania najbardziej przybliżają Was do celu i które mają największy wpływ na środowisko, społeczność i zrównoważone zarządzanie?
Sandra Górecka: W obszarze środowiskowym kluczowa jest infrastruktura cyfrowa, na której działają strony i sklepy naszych klientów. W 2025 roku 99,9% energii elektrycznej w wykorzystywanych przez nas centrach danych pochodziło ze źródeł odnawialnych, a w biurach było to 75%. Wyznaczyliśmy też cel redukcji emisji z zakresów 1 i 2 o 48% do 2030 roku.
W wymiarze społecznym największy wpływ ma edukacja przedsiębiorców. Poza Akademią e-marketingu prowadzimy kanał YouTube „Efektywna firma” i bezpłatną platformę e-learningową. Poruszamy tam tematy, które są dla małych i średnich firm istotne w codziennym prowadzeniu działalności: marketing, finanse, prawo. Rozmawiamy z przedsiębiorcami, zapraszamy ekspertów i przygotowujemy praktyczne poradniki wideo. Sam kanał zyskał w 2025 roku ponad 17 tysięcy nowych subskrybentów, więc jak widać, te treści są potrzebne.
Najbardziej cieszy mnie to, że nasze działania ESG coraz wyraźniej wynikają z tego, czym zajmujemy się na co dzień, są w pełni spójne z naszą strategią biznesową. Od ponad 30 lat pomagamy małym i średnim firmom korzystać z technologii, a w 2025 roku konsekwentnie rozwijaliśmy to także w wymiarze społecznym.
W obszarze środowiskowym kluczowa jest natomiast infrastruktura cyfrowa, na której działają strony i sklepy naszych klientów. W 2025 roku 99,9% energii elektrycznej w wykorzystywanych przez nas centrach danych pochodziło ze źródeł odnawialnych.
Sandra Górecka, CHRO odpowiedzialna za ESG w WeNet Group SA
W obszarze zarządzania postawiliśmy na bezpieczeństwo i etykę. Objęliśmy całą organizację uwierzytelnianiem wieloskładnikowym, wdrożyliśmy kopie zapasowe odporne na ataki ransomware i centralny system monitorowania bezpieczeństwa. W 2025 roku nie odnotowaliśmy naruszeń danych. Wszyscy pracownicy przeszli szkolenie z Kodeksu Etyki, a wszystkie zgłoszenia na linię etyki rozpatrujemy zgodnie z procedurą. Ciągłe prace nad zwiększeniem efektywności i kolejne wdrożenia automatyzacji wiążą się w naturalny sposób ze zmniejszaniem liczebności zespołu. To trudny proces, ale stanowi nieodłączną część zarządzania firmą. Tutaj również dokładamy wszelkich starań, żeby odpowiedzialnie wprowadzać zmiany – komunikujemy z wyprzedzeniem, w razie potrzeby oferujemy outplacement.
To drugi raport ESG WeNet. Rok 2025 był też początkiem dużej transformacji firmy w stronę AI. Co było największym wyzwaniem w pogodzeniu tempa zmian z odpowiedzialnym podejściem do ESG?
Sandra Górecka: Rok 2025 był dla WeNet początkiem dużej transformacji: z dostawcy usług marketingu internetowego w partnera technologicznego dla MŚP. Największym wyzwaniem było to, żeby przeprowadzać tę zmianę szybko, ale odpowiedzialnie. Wdrażamy rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, automatyzujemy procesy i budujemy nową infrastrukturę danych. Jednocześnie musimy dbać o bezpieczeństwo informacji, kontrolę nad tym, jak działa AI, i o to, żeby ludzie w organizacji byli na tę zmianę przygotowani. Dlatego rozwój technologii od początku łączymy z inwestycją w kompetencje.
W ramach programu AI Managers poza umiejętnościami, zyskaliśmy kilkadziesiąt projektów opracowanych do wdrożenia. Cały zespół sprzedaży przeszedł Akademię AI zakończoną certyfikacją, a przede wszystkim zyskał swobodę działania w nowych narzędziach. W obu programach osobne moduły dotyczyły bezpieczeństwa i zgodności z przepisami. Równolegle wzmacnialiśmy zabezpieczenia: mimo ataków na infrastrukturę hostingową utrzymaliśmy ciągłość usług i nie odnotowaliśmy naruszeń danych. Nie wszystko udało się zrealizować w zakładanym tempie, na przykład część działań w łańcuchu dostaw przesunęliśmy na 2026 rok. Wolimy jednak robić to rzetelnie niż deklaratywnie.
Z jakich postępów w obszarze ESG jesteście najbardziej dumni? Drugi raport ESG pokazuje zarówno cele osiągnięte, jak i te, nad którymi wciąż pracujecie. Który postęp w 2025 roku uważacie za najważniejszy i dlaczego?
Sandra Górecka: Najbardziej cieszy mnie to, że nasze działania ESG coraz wyraźniej wynikają z tego, czym zajmujemy się na co dzień, są w pełni spójne z naszą strategią biznesową. Od ponad 30 lat pomagamy małym i średnim firmom korzystać z technologii, a w 2025 roku konsekwentnie rozwijaliśmy to także w wymiarze społecznym. W bezpłatnych szkoleniach Akademii e-marketingu wzięło udział 3 500 przedsiębiorców, a od początku projektu już 38 500. Rozszerzyliśmy też ofertę o zaawansowany pakiet cyberbezpieczeństwa, z którego na koniec ubiegłego roku korzystało 675 klientów. Dla mikrofirmy, która nie ma własnego specjalisty od bezpieczeństwa, to realna ochrona strony i poczty. Jestem dumna również z tego, że nasz raport pokazuje otwarcie zarówno cele osiągnięte, jak i te, nad którymi wciąż pracujemy.
Sandra Górecka, jest CHRO w WeNet Group S.A. i odpowiada za ESG w spółce.
