Wprowadzanie nowych narzędzi cyfrowych oznacza dla pracowników nie tylko zmianę techniczną, lecz także kulturową. W programie reverse mentoring wprowadzonym przez spółkę logistyczną Dachser, młodsi pracownicy wspierają bardziej doświadczonych kolegów w korzystaniu z narzędzi cyfrowych, promując wzajemne uczenie się i rozwój „cyfrowego sposobu myślenia”. Model ten opiera się na wymianie perspektyw i wzmacnianiu dialogu międzypokoleniowego.
Wsparcie pracowników Dachser w rozwoju cyfrowych kompetencji
Jak informuje Dahcser, przeprowadzone wśród kilku tysięcy pracowników badanie Digital Fitness Check dostarczyło cennych informacji na temat cyfrowych nawyków i oczekiwań w firmie.
Wyniki badania wskazały na potrzebę aktywnego wsparcia i mentoringu oraz ukierunkowanych możliwości nauki i szkoleń, które pomogą zatrudnionym lepiej wykorzystywać cyfryzację w codziennej pracy. Reverse mentoring w tym kontekście to efektywne zarządzenie zasobami, jakimi dysponujemy wewnątrz organizacji – chodzi o kompetencje samych pracowników. Ten model przekazywania wiedzy stosujemy na wszystkich szczeblach, a reverse mentoring jest m.in. elementem agendy regularnych spotkań kadry zarządzającej Dachser w Polsce – mówi Jakub Wróblewski IT & PMO Manager w Dachser.
Inwestycja w kompetencje oraz tworzenie kultury opartej na zaufaniu
W Dachser cyfryzacja ma wspierać pracowników, a nie ich zastępować. Firma koncentruje się na budowaniu cyfrowego mindsetu poprzez inwestowanie w kompetencje oraz tworzenie kultury opartej na zaufaniu i ciągłym doskonaleniu. Mikroszkolenia i odwrócony mentoring rozwijają umiejętności w praktyczny sposób, wzmacniając otwartość na naukę i gotowość do zmian.
Reverse mentoring odwraca tradycyjne role: młodsi pracownicy coachują bardziej doświadczonych kolegów w zakresie narzędzi cyfrowych i nowych sposobów pracy. Menedżerowie uczą się otwartości na nowe sposoby myślenia, a młodsi mentorzy doświadczają, że ich wiedza jest doceniana przez kadrę zarządzającą.
W Dachser korzystamy w szerokim zakresie z narzędzi cyfrowych, dostępnych m.in. w ramach pakietu Microsoft 365. Aplikacje usprawniają codzienną pracę, wspierając zarówno zespoły, jak i pojedynczych pracowników. Na bieżąco wdrażamy też nowe rozwiązania, w tym przystosowane do potrzeb i bezpieczeństwa organizacji aplikacje oparte na sztucznej inteligencji. To część długofalowego procesu osadzonego na diagnozowaniu potrzeb i wyzwań. Cyfryzacja w Dachser ma bowiem wspierać pracowników, a nie ich zastępować – podkreśla Jakub Wróblewski.
Rozwój pracowników – element „S” w ESG
Firma realizuje kompleksowe podejście, które nie tylko tworzy technologiczne podstawy, lecz także celowo promuje nowe sposoby myślenia i zachowania wśród pracowników. Celem jest wykształcenie cyfrowego mindsetu oraz wspieranie otwartości, gotowości do nauki i odwagi do zmian. W firmie technologie cyfrowe są nie tylko wdrażane, ale także skutecznie wykorzystywane w codziennej działalności logistycznej.
Rozwój kapitału ludzkiego to inwestycja w kompetencje cyfrowe pracowników na wszystkich szczeblach organizacji, a dialog międzypokoleniowy wzmacnia wzajemne uczenie się i ułatwia wymianę perspektyw między młodszymi i starszymi pracownikami. Włączanie pracowników w transformację oznacza, że cyfryzacja w Dachser traktowana jest jako wsparcie pracy, a nie jej zastępowanie.
Źródło: Dachser
