Audyt z udziałem osób z niepełnosprawnościami oraz tabliczki pisane Braille’em – Greenman Poland stawia na inkluzywność przestrzeni centrów handlowych.
Centrum handlowe Nowe Bielawy w Toruniu, należące do portfolio Greenman Poland, przeszło audyt dostępności z udziałem osób z niepełnosprawnościami. Równolegle w trzech obiektach spółki pojawiły się oznaczenia w alfabecie Braille’a.
Osoby z niepełnosprawnościami audytują centra handlowe Greenman
Audyt został przeprowadzony przez podopiecznych Fundacji „Daj Szansę”. W kilkudniowej ocenie uczestniczyło 10 osób z różnymi potrzebami – m.in. z niepełnosprawnością ruchową, intelektualną oraz dysfunkcjami wzroku. Sprawdzano dostępność przestrzeni wspólnych, lokali handlowych oraz przygotowanie obsługi i ochrony do udzielania wsparcia.
Tworzenie inkluzywnej przestrzeni, w której każdy czuje się dobrze, jest jednym z naszych priorytetów. Przeprowadzony audyt, mający charakter uprzejmościowej wizyty, pozwolił nam ocenić, na jakim etapie realizacji tego celu obecnie się znajdujemy oraz wskazać obszary wymagające dalszych usprawnień.
W formule „tajemniczego klienta” sprawdziliśmy również poziom przygotowania personelu sklepów oraz ochrony na wizyty klientów wymagających dodatkowej uwagi. Zależy nam na tym, aby każda osoba odwiedzająca nasze centrum czuła się bezpiecznie, zaopiekowana i traktowana z należytą uważnością, niezależnie od trudności, z jakimi może się mierzyć – mówi Justyna Sobczyńska, Head of Property w Greenman Poland.
W raporcie wskazano elementy wymagające poprawy. Jedną z rekomendacji był montaż dodatkowych tablic kierunkowych ułatwiających poruszanie się po obiekcie i dotarcie do kluczowych stref, takich jak toalety, gastronomia, parking czy przystanki komunikacji miejskiej. Część zmian została już wdrożona.
Dostępność przestrzeni handlowych
Dodatkowo w centrach Nowe Czyżyny (Kraków), Nowe Bielawy (Toruń) i Nowa Górna (Łódź) zamontowano metalowe tabliczki z opisami w alfabecie Braille’a. Oznaczenia znajdują się m.in. w strefach toalet i na drzwiach pomieszczeń. Mają ułatwić orientację osobom niewidomym i słabowidzącym.
W obiektach funkcjonują także inne rozwiązania poprawiające dostępność, m.in. toalety dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami, wyznaczone miejsca parkingowe, godziny ciszy dla osób wrażliwych sensorycznie oraz możliwość wypożyczenia wózków inwalidzkich i słuchawek wyciszających.
Kolejne działania zwiększające dostępność zapowiedziano na 2026 rok.
Źródło: Greenman
