Hotel Arłamów S.A., mimo braku obowiązku raportowania na podstawie CSRD, publikuje swój pierwszy, Raport Zrównoważonego Rozwoju za 2025 rok. Dokument nie deklaruje pełnej zgodności z ESRS i nie został objęty zewnętrzną atestacją, ale wykorzystuje wybrane elementy ESRS i CSRD oraz GHG Protocol.
W raporcie poza wynikami w obszarach: klimat, woda, bioróżnorodność uwzględniono też luki, wzrost części wskaźników i obszary, których organizacja jeszcze nie mierzy w pełnym zakresie.
Hotel Arłamów publikuje Raport ESG za 2025
Arłamów przeprowadził analizę podwójnej istotności i ocenę IRO (impacts, risks and opportunities). Wśród tematów o najwyższej istotności znalazły się: bezpieczeństwo gości, adaptacja do zmian klimatu, wykorzystanie wody, łagodzenie zmian klimatu, rzetelność przekazywanych informacji oraz usługi ekosystemowe. Dopiero kolejny poziom obejmuje m.in. warunki pracy, GOZ i odpady, efektywność energetyczną, ochronę zasobów wodnych, relacje z dostawcami, BHP, bioróżnorodność oraz prawa społeczności lokalnych.
Usługi ekosystemowe i zależności biznesu od środowiska
Arłamów wprost łączy wpływy środowiskowe i społeczne z kosztami energii, wody, odpadów i ubezpieczeń, przychodami z pobytów i MICE, CAPEX-em, ryzykiem regulacyjnym oraz możliwością utraty kontraktów. W praktyce oznacza to, że ESG zostało włączone do mapy ryzyk i strategii 2025–2030, zamiast funkcjonować obok podstawowego modelu biznesowego.
Jeżeli raport nie wpływa na decyzje inwestycyjne, zarządzanie ryzykiem i priorytety operacyjne, pozostaje tylko sprawozdawczością. Chcieliśmy zobaczyć, gdzie nasz model biznesowy zależy od natury, gdzie sami tworzymy wpływ i które ryzyka mogą przełożyć się na koszty, przychody albo ciągłość działania. Dopiero wtedy dane ESG mają dla firmy realną wartość – mówi Michał Kozak, Prezes Zarządu Hotelu Arłamów S.A.
Jednym z najmocniejszych elementów raportu jest próba opisania usług ekosystemowych i zależności biznesu od środowiska. Arłamów wskazuje, że jego model turystyczny zależy m.in. od ciągłości kompleksów leśnych, jakości wody i powietrza, bioróżnorodności, lokalnego mikroklimatu, krajobrazu oraz obecności dzikiej fauny i flory. Jednocześnie raport identyfikuje potencjalne własne oddziaływania: presję infrastruktury na siedliska, wzrost ruchu turystycznego i płoszenie zwierząt, światło i hałas, pobór wody, emisje związane z transportem gości czy ryzyko fragmentacji siedlisk.
Według raportu 136,257 ha terenu stanowią obszary zielone, a ich udział w całej powierzchni wynosi 94,9%. Dla organizacji działającej w sąsiedztwie obszarów Natura 2000 i Parku Krajobrazowego Gór Słonnych bioróżnorodność nie jest zatem wyłącznie tematem reputacyjnym. Jest elementem wartości produktu turystycznego, a jednocześnie obszarem wymagającym ograniczania własnej presji.
Ryzyko klimatyczne wchodzi do ubezpieczeń i CAPEX-u
Raport obejmuje jakościową analizę scenariuszową ryzyk klimatycznych oraz pokazuje ich wymiar operacyjny. W 2025 roku odnotowano osiem zdarzeń skutkujących zgłoszeniami ubezpieczeniowymi; sześć z nich było związanych z niekorzystnymi warunkami pogodowymi. W odpowiedzi hotel łączy działania adaptacyjne z inwestycjami w retencję, modernizację gospodarki wodnej, własne źródła energii, magazynowanie energii i system BMS.
To istotne z perspektywy raportowania: ryzyko fizyczne nie występuje tu jako abstrakcyjny scenariusz klimatyczny, lecz jako czynnik wpływający na ciągłość działania, szkodowość, koszty utrzymania infrastruktury i decyzje inwestycyjne.
97,1% OZE nie oznacza „zero emisji”
W 2025 roku raportowany udział energii ze źródeł odnawialnych w całkowitym zużyciu energii organizacji wyniósł 97,1%, a około 87% wykorzystywanej energii elektrycznej, ciepła i chłodu pochodziło z produkcji własnej.
Jednocześnie raport nie upraszcza przekazu do hasła o „bezemisyjności”. Wprost zaznacza, że CO₂ ze spalania biomasy fizycznie trafia do atmosfery i ujmuje emisje biogeniczne oddzielnie od bilansu GHG zgodnego z przyjętą metodologią.
Hotel Arłamów policzył ślad węglowy jednego pobytu
Ślad węglowy pobytu liczony na sprzedany pokój wzrósł z 4,08 kg CO₂e w 2024 roku do 6,07 kg CO₂e w 2025 roku. Raport wiąże wzrost m.in. z niższym obłożeniem przy konieczności utrzymywania dużej infrastruktury niezależnie od liczby gości. Zamiast ukrywać niekorzystny trend, organizacja pozostawia go jako punkt odniesienia do kolejnych lat.
Pełny Zakres 3 nie został jeszcze zinwentaryzowany. To jedna z najważniejszych luk wskazanych wprost w publikacji i jednocześnie naturalny obszar rozwoju kolejnych edycji raportu.
Przy pierwszym raporcie największym wyzwaniem nie było samo policzenie wskaźników, tylko zbudowanie wiarygodnego systemu danych: ustalenie granic, źródeł, odpowiedzialności, metodologii i sposobu ich weryfikacji. Pracowało nad tym ponad 16 osób, firma poniosła realne koszty organizacyjne i czasowe, a dla mnie osobiście oznaczało to również ukończenie studiów podyplomowych z ESG i dalsze pogłębianie kompetencji. Świadomie pokazujemy też ograniczenia — nie mamy jeszcze pełnego Scope 3 i nie chcemy tworzyć pozornej kompletności poprzez estymacje, których nie potrafimy wystarczająco dobrze obronić. W kolejnym raporcie chcemy przede wszystkim zwiększyć jakość i porównywalność danych, rozszerzać granice raportowania, lepiej łączyć ryzyka ESG z decyzjami inwestycyjnymi i operacyjnymi oraz pokazać, czy działania, które dziś deklarujemy, rzeczywiście przełożyły się na zmianę wskaźników. Dla mnie właśnie na tym polega dojrzałe raportowanie: nie na pokazaniu idealnego obrazu, tylko na zdolności do wyjaśnienia danych, ich ograniczeń i decyzji, które z nich wynikają – wyjaśnia Dariusz Domański, Dyrektor Techniczny i Pełnomocnik Zarządu ds. ESG Hotelu Arłamów S.A.
Woda: 102,6 tys. m³ poboru to nie to samo co zużycie
Raport rozdziela pobór wody od jej zużycia. W 2025 roku całkowity pobór wyniósł 102 615 m³, z czego 61 345 m³ pochodziło z wód podziemnych, a 41 270 m³ z wód powierzchniowych. Zużycie – wyliczone jako różnica pomiędzy poborem a zrzutem do systemu ściekowego – wyniosło 39 416 m³.
Na jednego gościa przypadało 0,59 m³ poboru wody na osobodzień, czyli około 590–600 litrów, ale wskaźnik zużycia wynosił 0,23 m³. To rozróżnienie ma znaczenie, ponieważ pierwsza wartość obejmuje całe funkcjonowanie resortu: pokoje, gastronomię, pralnię, części wspólne i procesy techniczne, a nie wyłącznie wodę zużytą bezpośrednio przez gościa.
Inwestycje obejmują nową oczyszczalnię MBR o przepustowości 400 m³ na dobę oraz wykorzystanie odzyskanego filtratu do zasilania wież chłodniczych i nawadniania terenów rekreacyjnych. Planowany jest także zbiornik retencyjny o pojemności 4466 m³. To wielomilionowe inwestycje, które są konieczne ale i odpowiedzialne środowiskowo.
GOZ: wskaźnik odzysku odpadów wyniósł 94,4%
W 2025 roku całkowita masa wytworzonych odpadów wyniosła 484,139 t. Sama liczba mogłaby zostać łatwo wyrwana z kontekstu. Raport pokazuje jednak strukturę: 404,12 t stanowiły popioły lotne z biomasy, a 457,039 t odpadów innych niż niebezpieczne skierowano do odzysku. Wskaźnik odzysku wyniósł 94,4%.
Obok klasycznej segregacji hotel opisuje podejście „repair first”: system zgłaszania usterek i wykorzystanie własnych kompetencji technicznych mają wydłużać cykl życia wyposażenia i ograniczać wymianę urządzeń. To przykład przełożenia GOZ z poziomu opakowań na zarządzanie aktywami i utrzymanie techniczne.
Kwestie społecznie i governance
Raport obejmuje także kapitał ludzki, bezpieczeństwo, relacje z dostawcami i ład zarządczy. W 2025 roku baza mieszkaniowa dla personelu zwiększyła się o 42 miejsca, nakłady na szkolenia wzrosły o ponad 130% względem 2024 roku, a średni termin płatności dostawcom skrócił się z 26 dni w 2023 roku do 18 dni w 2025 roku.
Jednocześnie publikacja wskazuje obszary niedojrzałe: wynagrodzenie organów zarządczych nie jest obecnie powiązane z celami zrównoważonego rozwoju, pełny raport nie został poddany zewnętrznej atestacji, a część metodyk i danych będzie dopracowywana w kolejnych latach. W pierwszym roku raportowania to właśnie jawne zaznaczenie ograniczeń jest jednym z ważniejszych testów jakości komunikacji.
Raport Hotelu Arłamów został zakwalifikowany do finału jubileuszowej 20. edycji konkursu „Raporty Zrównoważonego Rozwoju” Forum Odpowiedzialnego Biznesu. Konkurs od blisko dwóch dekad służy benchmarkingowi jakości raportowania ESG w Polsce i obejmuje zarówno organizacje objęte obowiązkami regulacyjnymi, jak i podmioty raportujące dobrowolnie.
Wyniki konkursu poznamy już niebawem. Portal ESG Trends jest partnerem medialnym tej inicjatywy.
