Linie lotnicze Emirates coraz mocniej zaznaczają swoją obecność w obszarze zrównoważonego rozwoju. Zostały pierwszymi na świecie certyfikowanymi liniami lotniczymi przyjaznymi osobom z autyzmem – Autism Certified Airline™, a obecnie wdrażają w 17 miastach na świecie pilotażowy projekt – tzw. „próbne podróże” wspierający osoby neuroróżnorodne.
Linie Emirates realnie zmieniają sposób, w jaki osoby neuroróżnorodne doświadczają podróży lotniczej – pokazując, że odpowiedzialność społeczna (S w ESG) to konkretne działania.
Jak program „próbnych podróży” wspiera inkluzywność?
Jednym z elementów strategii ESG Emirates jest program „próbnej podróży” – innowacyjna inicjatywa umożliwiająca dzieciom ze spektrum autyzmu przećwiczenie całej ścieżki pasażera przed faktycznym lotem.
- 17 miast na całym świecie, m.in. Barcelona, Brisbane, Madryt, Manchester, Paryż, Toronto
- Udział dzieci, nauczycieli i terapeutów w symulacjach odprawy, kontroli bezpieczeństwa i boardingu
- Ścisła współpraca z lokalnymi ośrodkami terapeutycznymi i władzami portów lotniczych
To działania, które realnie odpowiadają na potrzeby rodzin z dziećmi autystycznymi. Badania pokazują, że aż 78 proc. rodzin unika podróży z powodu braku wsparcia – Emirates aktywnie zmieniają tę rzeczywistość. (Badanie opublikowane na AutismTravel.com).
30 tys. przeszkolonych pracowników. Emirates z certyfikacją Autism Certified Airline™
Linie Emirates w ciągu ostatniego roku przeszkoliły ponad 30 tys.. członków personelu pokładowego i naziemnego, w zakresie wsparcia osób ze spektrum autyzmu oraz wrażliwości sensorycznej.
Szkolenie opracowano wspólnie z renomowaną organizacją IBCCES (International Board of Credentialing and Continuing Education Standards), a proces objął wszystkie etapy podróży – od odprawy, przez boarding, aż po opiekę na pokładzie.
Efekt? Pierwszy na świecie certyfikat Autism Certified Airline™ – potwierdzający najwyższy standard usług dostosowanych do potrzeb osób neuroróżnorodnych.
Inkluzywność jako kluczowy filar strategii ESG
Za sukcesem programu stoją także partnerstwa lokalne i międzynarodowe. Emirates ściśle współpracują z Departamentem Gospodarki i Turystyki Dubaju, lotniskami, Policją Dubaju, Urzędem Celnym oraz centrami terapeutycznymi. To modelowe podejście do wspólnej odpowiedzialności i integracji w sektorze transportu.
Warto podkreślić, że wszystkie działania Emirates idealnie wpisują się w priorytety zrównoważonego rozwoju:
E – Environmental: niższy ślad węglowy dzięki efektywnej organizacji podróży i minimalizacji stresu u pasażerów
S – Social: rzeczywista poprawa jakości życia osób z autyzmem i ich rodzin
G – Governance: przejrzysta współpraca z globalnymi organizacjami certyfikującymi i władzami lotniczymi
Edukacja i świadomość – neuroróżnorodność na pokładzie
W ramach Miesiąca Świadomości Autyzmu Emirates prezentują na pokładzie specjalnie wyselekcjonowane treści edukacyjne – filmy, podcasty i programy poświęcone neuroróżnorodności – dostępne w systemie rozrywki pokładowej ice.
To kolejny krok ku temu, by temat neuroróżnorodności stał się naturalną częścią kultury podróżowania i świadomości społecznej.
