Zalando aktualizuje swoją strategię różnorodności, równości i inkluzywności (DEI), wprowadzając podejście „Inclusive by design”. Firma chce w ten sposób jeszcze mocniej osadzić zasady inkluzywności w kulturze organizacyjnej, procesach biznesowych oraz doświadczeniu klientów i partnerów.
Nowa strategia opiera się na dwóch filarach – People oraz Platform & Industry – które mają wspierać innowacje, lepsze decyzje biznesowe i długoterminowy rozwój firmy.
Aktualizacja strategii to ważny moment dla Zalando. Potwierdza, że postrzegamy różnorodność i inkluzywność jako kluczowy katalizator lepszego podejmowania decyzji, kreatywnych przełomów oraz – ostatecznie – wzrostu biznesowego – komentuje Jemma Garner, Head of D&I w Zalando.
Strategia DEI fundamentalną częścią kultury organizacyjnej Zalando
Odświeżone podejście zapewnia, że różnorodność, równość i inkluzywność pozostają fundamentalną częścią działalności firmy oraz jej kultury organizacyjnej. Strategia opiera się na dwóch filarach. Mają one wspierać innowacje, umożliwiać lepsze podejmowanie decyzji oraz zapewniać realny wpływ biznesowy.
Uruchomienie strategii do.BETTER przez Zalando w 2021 roku oficjalnie ustanowiło różnorodność i inkluzywność jako jeden z priorytetów firmy.
Jak informuje Zalando po pięciu latach nadszedł czas, aby ponownie przeanalizować zdobyte wnioski i zaktualizować strategię. Od tamtej pory zmieniło się także otoczenie regulacyjne, potrzeby partnerów marki oraz oczekiwania klientów. Zdobyte doświadczenia pomagają określić kolejne kroki i prowadzą do bardziej skoncentrowanego, zintegrowanego oraz skutecznego podejścia.
Dlatego Zalando aktualizuje swoją strategię D&I, uwzględniając wcześniejsze doświadczenia, najnowsze wnioski i nowe trendy – jednocześnie patrząc w przyszłość. W oparciu o wcześniejsze analizy firma wyznaczyła konkretne priorytety w dwóch filarach – „People” oraz „Platform & industry” – które mają wspierać wzmocnione zespoły, bardziej świadome decyzje, większą innowacyjność oraz wyjątkowe doświadczenia dla klientów i partnerów.
Przyjazne miejsce pracy
Zalando buduje inkluzywną kulturę organizacyjną. Liderzy wyznaczają standardy i pomagają tworzyć środowisko, w którym każdy pracownik czuje się bezpieczny i ma poczucie sprawczości. Obejmuje to także tworzenie bardziej sprawiedliwych systemów – projektowanie uczciwszych procesów rekrutacji i awansów, które eliminują bariery w dostępie do możliwości rozwoju, oraz budowanie środowiska pracy, w którym zróżnicowane talenty chcą zostać i rozwijać się.
Zalando nadal dąży do ambitnych celów „North Star” dotyczących udziału kobiet na stanowiskach kierowniczych oraz w obszarze technologii (cel to osiągnięcie proporcji 40–60% kobiet na różnych poziomach zarządzania i w rolach technologicznych). Jednocześnie firma podkreśla, że zrównoważony postęp i zmiana kulturowa są ważniejsze niż perfekcja.
Rozwój kategorii adaptive fashion
Dla klientów i partnerów D&I jest również silnym czynnikiem napędowym. Zalando ugruntowało swoją pozycję lidera rynku w obszarze Adaptive fashion (mody dostosowanej do potrzeb osób z niepełnosprawnościami) i planuje rozwijać tę kategorię w kolejnych latach.
Oprócz oferty produktów adaptacyjnych oznacza to także projektowanie płynnych i dostępnych doświadczeń cyfrowych, zarówno na stronie internetowej, jak i w aplikacji.
Źródło: Zalando
