8 grudnia 2025 H&M wprowadza pilotażowo w wybranych sklepach w Polsce Ciche Godziny. To inicjatywa, która wspiera osoby wrażliwe na bodźce – w tym w spektrum autyzmu, z ADHD, nadwrażliwością sensoryczną – a także osoby starsze, rodziny z dziećmi i wszystkich, którzy preferują spokojniejsze zakupy.
Partnerem merytorycznym jest Fundacja Jim, która od ponad 20 lat zmienia świat osób neuroatypowych na lepszy, a od 2020 roku zaprasza firmy do współpracy w ramach Cichych Godzin.
Osoby neuroatypowe to nawet 20% społeczeństwa. To, co dobre dla nich, jest dobre dla wszystkich. Twórzmy przyjazne sensorycznie przestrzenie dla wszystkich osób – podkreśla Tomasz Michałowicz, Prezes Fundacji Jim.
H&M: Inkluzywność i różnorodność są kluczowymi zasadami jakimi się kierujemy
W tym czasie w sklepach H&M biorących udział w pilotażu celowo będzie zmniejszone natężenie bodźców sensorycznych: zostanie wyłączona muzyka, wykorzystanie systemu nagłośnienia zostanie ograniczone, a także automatycznie nastąpi przyciemnienie oświetlenia (dzięki wykorzystaniu systemu BMS, pozwalającemu na zdalne sterowanie światłem czy klimatyzacją).
Dodatkowo, pracownicy lokalizacji biorących udział w pilotażu zostali przeszkoleni w zakresie obsługi klienta biorącej pod uwagę potrzeby osób neuroatypowych.
Nasi klienci są w centrum każdej podejmowanej przez nas decyzji. Chcemy, aby pozytywny wpływ mody i radość jaką przynosi były dostępne dla każdego. Inkluzywność i różnorodność są kluczowymi zasadami jakimi się kierujemy. Naszym celem jest, by każdy czuł się u nas mile widziany i uprawiony do swobodnego wyrażania siebie. Dodatkowo, zdajemy sobie sprawę, że przedświąteczne zakupy mogą być miłym, ale i pełnym wyzwań doświadczeniem. Dlatego tym bardziej cieszymy się, że możemy wprowadzić pilotaż Cichych Godzin jeszcze w grudniu – mówi Michalina Ludwiczak, H&M Sales Manager for Sales Market Poland.
